Filiales de Vidéotron pour Fizz et de Telus pour Koodo, les deux fournisseurs visent la même clientèle et se spécialisent dans les abonnements abordables pour la séduire. Plus récemment implanté sur le marché, Fizz a opté pour une stratégie agressive pour parvenir à ses fins. De son côté, Koodo mise sur la puissance de son réseau et des méthodes qui ont fait leurs preuves pour atteindre ses objectifs. Les procédés sont donc différents et nous vous proposons un comparatif entre les deux entreprises pour savoir laquelle vous convient le mieux.
Sur les forfaits de bases, les deux compagnies proposent des tarifs sensiblement équivalents. Par contre, Fizz permet à ses abonnés de bâtir un forfait totalement sur mesure et adaptés à ses besoins. Vous pouvez donc obtenir un tarif plus ajusté et généralement moins cher que la concurrence
Avantage Fizz.
Fizz utilise le réseau LTE de Vidéotron au Québec et passe sur celui de partenaires à l’extérieur. La fiabilité est excellente dans les villes, mais il apparaît qu’elle serait moins bonne dans les zones plus isolées. De son côté, Koodo se sert du réseau LTE de Télus, réputé l’un des plus fiables partout au Canada.
Avantage Koodo.
Koodo propose 53 modèles alors que Fizz en offre 40. Les deux opérateurs proposent aussi bien des appareils neufs que des secondes mains. Vous pourrez aussi vous procurer toutes les marques et tous les appareils récents autant que les plus anciens modèles. Les tarifs sont en général assez équivalents.
Avantage Koodo.
Koodo propose un service à la clientèle traditionnel axé autant sur le virtuel que sur la possibilité de parler à un agent. Les réponses sont rapides et le service toujours courtois. De son côté, Fizz a misé sur le 100 % virtuel pour réaliser des économies et proposer des tarifs plus attractifs. Impossible donc de parler directement à quelqu’un en cas de problème.
Avantage Koodo.
Enfin, l’opérateur a mis en place un système de paiement de téléphone totalement séparé de votre abonnement mensuel. Vous pouvez ainsi changer de forfait quand bon vous semble ou même aller chez un autre opérateur.
Fizz ou Koodo? Si vous souhaitez les meilleurs tarifs du marché, des abonnements polyvalents et que vous êtes à l’aise en ligne, Fizz est fait pour vous. Attention tout de même à la couverture dans les zones isolées. En revanche, si vous préférez un service à la clientèle et un réseau très fiables vous choisirez probablement Koodo, même si vous paierez un peu plus cher chaque mois.
Comme d’habitude, mais ca devrait changer avec la dernière décision du CRTC, plusieurs opérateurs ont changé leurs offres sans en avertir les consommateurs. Bizarrement les changements de prix ont eu lieu sur les mêmes types de forfaits pour 5 opérateurs qui pratiquent en plus les mêmes tarifs avec ou sans rabais pour ces offres.
Voici les changements constatés durant ces derniers jours plutôt à l’avantage du consommateur :
Beaucoup moins de changements cette semaine comparé à la semaine dernière avec 5 opérateurs ayant changé leurs tarifs et leurs offres. Une semaine qui a été marquée par la panne géante du réseau Rogers qui a impacté les abonnés Rogers, Fido, Chatr mobile, SimplyConnect et Petro Canada. On comprendra qu’ils avaient autre chose à faire que de changer leurs offres ou d'augmenter les tarifs. Par contre d’autres compagnies ne se sont pas gênées ...
Pour tout abonnement à un forfait cellulaire avant le 30 mai 2021, l’opérateur Fizz, filiale de Vidéotron, offre en prime 5 G0 de données mobiles. Depuis la création de l’opérateur, il existe un programme qui se nomme « Mes récompenses » qui peut etre pas mal avantageux pour les abonnés Fizz. Ce programme peut permettre d’avoir en prime différents cadeaux de la part de l’opérateur Fizz, de 1$ de rabais sur son forfait à 1 mois offert si on réfère un ami en passant par des bons cadeaux sur les offres Internet résidentiel.
On peut penser que c’est une réponse à l’opérateur Fido avec leurs 5 heures de données offerts chaque mois.